1. 주문 안내
제품 구매 후 1년 동안 무상 AS를 실시합니다.(고객의 귀책사유로 발생한 부분에 대해서는 유상으로 진행됩니다.)
가구가 설치되기 전 충분한 공간을 확보해 주시기를 부탁드리며, 기존 가구 시공/철거는 불가능합니다.
고객님의 모니터 사양에 따라 실제 제품과 색상 차이가 있을 수 있습니다.
제품의 사이즈는 재는 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
제품의 성능 업그레이드를 위해 일부 부품이 변경될 수 있습니다.
2. 배송 안내
리바트 하움에서 판매하는 전 제품은 전문 설치 기사가 직접 고객님께 방문하여 설치해드립니다.
도서산간 일부지역은 배송이 불가능할 수 있습니다.
제주도 지역의 배송/시공인 경우 전체 소비자가의 10%가 추가 발생될 수 있습니다..
장비 사용 및 현장에서 추가로 발생되는 비용은 고객님께 부담됩니다.
1) 3층 이상 사다리차 사용이 필요한 경우 (간혹 1,2층의 경우도 입구 협소로 필요할 수 있음)
2) 엘리베이터 사용료 발생시
3) 지게차 사용이 필요한 경우
4) 엘리베이터 사용과 관련하여 사전 협의가 되어있지 않아 배송 지연이 초래된 경우
3. 배송 기간
설치제품, 가구제품의 경우 주문 후 4~5일 정도 소요됩니다.(결제 후 배송일 확인 전화드립니다.)
단, 주문 폭주로 인한 택배지연, 수입지연,천재지변 등의 경구가 발생 되었을때, 배송이 지연될 수 있으며
이러한 경우 사전에 고객께 SMS, 메일 혹은 유선을 연락으로 배송지연을 안내드리며 상담을 통해 배송일을
재조정 하실 수 있습니다.
가구 외 제품은 주문 후 4~10일 정도 소요됩니다.
1. 교환&반품 불가
가구의 특성상 조립이 된 후에는 상품의 가치가 하락하여 판매가 불가능하므로, 조립 후 교환&반품은 불가합니다.
(단, 제품하자의 경우 제외)교환, 환불 피해보상은 공정거래위원회에서 고시한 소비자 분쟁해결 기준에 따릅니다.
2. 교환&반품 가능조건
일반가구(별도조립,설치 필요없는 제품)의 경우 공정거래위원회 반품 규정에 의거 상품인도 후 7일 이내교환/반품
신청이 가능합니다.
3. 왕복 운송비 청구
아래와 같은 경우로 교환, 반품할 경우 왕복 운송비가 청구됩니다.
1) 고객의 단순 변심에 의한 교환&반품 시
2) 상품 배송 중 취소 시 (평일 기준 배송일 3일전 일정 확인 후 취소 가능)
3) 입구 협소, 설치 공간 협소 등으로 인한 교환&반품시
4. 조립 이후 반품
시공 상품 특성상 조립 이후 반품은 불가합니다.
단, 하자 상품의 경우 전상품 무상교체 가능합니다.
5. 모니터 사양에 따른 색감 차이
본 페이지에 수록된 사진은 모니터 사양에 따라 실물과 다를수 있으므로 구입전 반드시 확인바랍니다.
1. 교환&반품 불가
가구의 특성상 조립이 된 후에는 상품의 가치가 하락하여 판매가 불가능하므로, 조립 후 교환&반품은 불가합니다.
(단, 제품하자의 경우 제외)교환, 환불 피해보상은 공정거래위원회에서 고시한 소비자 분쟁해결 기준에 따릅니다.
2. 교환&반품 가능조건
일반가구(별도조립,설치 필요없는 제품)의 경우 공정거래위원회 반품 규정에 의거 상품인도 후 7일 이내교환/반품
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3. 왕복 운송비 청구
아래와 같은 경우로 교환, 반품할 경우 왕복 운송비가 청구됩니다.
1) 고객의 단순 변심에 의한 교환&반품 시
2) 상품 배송 중 취소 시 (평일 기준 배송일 3일전 일정 확인 후 취소 가능)
3) 입구 협소, 설치 공간 협소 등으로 인한 교환&반품시
4. 조립 이후 반품
시공 상품 특성상 조립 이후 반품은 불가합니다.
단, 하자 상품의 경우 전상품 무상교체 가능합니다.
5. 모니터 사양에 따른 색감 차이
본 페이지에 수록된 사진은 모니터 사양에 따라 실물과 다를수 있으므로 구입전 반드시 확인바랍니다.
구입후 1년 무상 A/S 해드립니다. (단, 고객 과실이 아닌 제품의 하자로인한 경우)
리바트 제품의 품질 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
교환/ 환불 피해보상은 공정거래 위원회에서 고지한 소비자 분쟁해결기준에 따릅니다.
- 현대리바트 고객센터 : 1577-3332
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